Politica de expediere

Prezenta politică reglementează condițiile de livrare pentru produsele comandate pe site-ul www.cridels.ro, operat de CRIDELS ETRADING S.R.L. (C.I.F. RO5982569, Str. Chișinău nr. 32, Tamași, Jud. Ilfov).

1. Zone de livrare și parteneri

Livrăm comenzi în:

  • România: Prin curier rapid la adresă sau ridicare din Easybox / locker (Sameday / Fanbox).

  • Internațional: În Bulgaria, Grecia și Germania prin curier rapid.

2. Costuri de transport

Livrări în România:

  • Curier rapid (la adresă): 25 RON (tarif fix)

  • Locker / Easybox: 25 RON (tarif fix)

  • Transport GRATUIT: Se aplică comenzilor de peste 500 RON

Livrări Internaționale (Bulgaria, Grecia, Germania):

  • Costul se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de țară și greutate.

3. Timpi de procesare și livrare

  • Procesare: Comenzile plasate Luni – Vineri până la ora 14:00 sunt predate curierului în aceeași zi. Cele plasate după ora 14:00 sau în weekend se procesează în următoarea zi lucrătoare.

  • Timp estimat de livrare:

    • România: 1 – 2 zile lucrătoare

    • Bulgaria: 2 – 3 zile lucrătoare

    • Grecia: 3 – 5 zile lucrătoare

    • Germania: 4 – 6 zile lucrătoare

Termenul maxim legal de livrare este de 30 de zile (OUG 34/2014).

4. Plată și recepția coletului

  • Metode de plată: Online cu cardul (securizat), Ramburs la livrare (România) sau Transfer bancar.

  • Verificarea la primire: Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, solicitați curierului întocmirea unui Proces-Verbal de constatare sau refuzați coletul. Neconcordanțele/deteriorările interioare trebuie anunțate în maximum 48 de ore de la primire la cridels_etrading@yahoo.com.

  • Colete neridicate: În cazul returnării pachetului din vina clientului, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans (cu cardul) pentru comenzi viitoare.

5. Contact

  • E-mail: cridels_etrading@yahoo.com

  • Adresă depozit: Str. Chișinău nr. 32, Tamași, Jud. Ilfov

  • Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00